TROCA
Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que não apresentem sinais de uso ou lavagem.
Para isso a cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os dados pessoais e o número do pedido. Caso queira agilizar você pode preencher o nosso formulário
Formulário de troca | devolução
O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente.
Lembrando que em casos de troca de peças em promoção, o valor de troca é contabilizado a partir do valor pago.
DEVOLUÇÕES
Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser devolvidos em caso de desistência da compra ou produto com defeito. A cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso a cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected], informando os dados pessoais e o número do pedido. Caso queira agilizar você pode preencher o nosso formulário
Formulário de troca | devolução
Nesses casos é feito o estorno do pagamento ou gerado um vale compras para uma próxima compra na loja. O envio do produto deve ser combinado por e-mail e os custos são de responsabilidade da Valentina Intimate.
Em caso de devolução ou troca do produto não deve apresentar indícios de uso, de ter sido lavada ou sem a embalagem original, caso contrário a marca Valentina Intimate fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto.
